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Titel
Text copied to clipboard!Trainee Schadensachbearbeiter
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Trainee Schadensachbearbeiter, der unser dynamisches Team verstärken möchte. In dieser Rolle erhalten Sie eine umfassende Ausbildung in der Bearbeitung von Schadensfällen und lernen alle relevanten Prozesse und Systeme kennen. Sie werden von erfahrenen Kollegen betreut und entwickeln sich Schritt für Schritt zu einem eigenständigen Schadensachbearbeiter.
Während des Traineeprogramms lernen Sie, Schadensmeldungen aufzunehmen, zu prüfen und zu bearbeiten. Sie kommunizieren mit Kunden, Gutachtern und anderen Beteiligten, um eine schnelle und faire Schadenregulierung sicherzustellen. Darüber hinaus erhalten Sie Einblicke in rechtliche Grundlagen, Versicherungsbedingungen und interne Richtlinien.
Wir legen großen Wert auf Ihre persönliche und fachliche Entwicklung. Deshalb bieten wir Ihnen regelmäßige Schulungen, Workshops und Feedbackgespräche an. Ziel ist es, Sie optimal auf eine langfristige Karriere in der Schadensbearbeitung vorzubereiten.
Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben, analytisch denken und gerne im Team arbeiten, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie. Werden Sie Teil unseres Unternehmens und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Schadensbearbeitung!
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Bearbeitung von Schadensmeldungen
- Kommunikation mit Kunden, Gutachtern und Dienstleistern
- Prüfung von Versicherungsansprüchen
- Dokumentation und Pflege von Schadensakten
- Unterstützung bei der Erstellung von Gutachten
- Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen
- Analyse von Schadensursachen
- Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen
- Einhaltung gesetzlicher und interner Vorgaben
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Schulausbildung (mindestens Fachhochschulreife)
- Interesse an Versicherungen und Schadensbearbeitung
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit und Genauigkeit
- Teamfähigkeit und Engagement
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Erste praktische Erfahrungen (z.B. Praktika) von Vorteil
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Warum interessieren Sie sich für die Schadensbearbeitung?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Kundenkontakt?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Gesprächssituationen um?
- Was motiviert Sie, ein Traineeprogramm zu absolvieren?
- Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben effizient?
- Welche Erwartungen haben Sie an Ihre persönliche Entwicklung?
- Wie würden Sie einen komplexen Schadensfall analysieren?
- Welche Rolle spielt Teamarbeit für Sie?
- Wie bleiben Sie in stressigen Situationen fokussiert?
- Welche Kenntnisse bringen Sie im Bereich Versicherungen mit?
